Livraison et paiement
Varmio SAS assure l'expédition et la distribution du chauffage d'appoint Heatoor sur l'ensemble du territoire de la France métropolitaine. Chaque commande est traitée avec rigueur afin de garantir une réception rapide et en parfait état de fonctionnement à votre domicile.
Modes de livraison
Délais et tarifs
| Mode d'expédition | Délai de livraison | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo Domicile | 2-4 jours ouvrés | 4.90 € |
| Mondial Relay Point Relais | 3-5 jours ouvrés | 3.50 € |
Le temps de transit court en jours ouvrés dès la remise au livreur. Prévoyez 1 à 2 jours de plus pour les adresses éloignées des centres de tri.
- L'expédition standard est offerte pour tout achat supérieur à €79 en France. Les commandes en dessous de ce montant coûtent €4.90.
- Le colis arrive sous 2 à 4 jours ouvrés à partir de la remise au transporteur.
- Tout achat validé avant 14:00 un jour de semaine part de l'atelier le jour même.
- Vous pouvez renvoyer le chauffage sous 30 jours après réception, à condition qu'il soit neuf et rangé dans son carton d'origine.
- Paiement : paiement à la livraison, virement bancaire.
Traitement des commandes
Tout appareil commandé avant 14:00 un jour ouvré part le jour même. Les achats effectués plus tard, un samedi, un dimanche ou un jour chômé partent le jour ouvré d'après. Un message électronique avec le numéro d'enregistrement confirme votre saisie.
Chaque radiateur d'appoint Heatoor est conditionné dans un carton double cannelure renforcé, calé par des inserts en mousse amortissante haute densité et protégé par un film thermo-isolant scellé pour prévenir tout dommage mécanique ou électrique durant le transport.
Suivi de votre colis
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi individuel vous est communiqué par courrier électronique et par SMS pour suivre l'acheminement en temps réel sur la plateforme du transporteur sélectionné.
Colis perdu ou retardé
Sans mise à jour du colis pendant 5 jours ouvrés, écrivez à [email protected] avec la référence de commande. Nous lançons les recherches auprès du service de livraison. Selon votre décision, nous expédions un nouvel appareil ou nous vous remboursons la somme totale sous 10 jours ouvrés après votre message.
Colis endommagé à la livraison
En cas de colis visiblement détérioré lors de la livraison, formulez des réserves précises sur le bordereau du transporteur puis transmettez des photographies du carton et du produit à notre service client sous 48 heures pour un remplacement immédiat.
Moyens de paiement
Les moyens de règlement autorisés sont Paiement à la livraison, Virement bancaire. Nous ne vous demandons jamais vos codes ou vos identifiants bancaires par téléphone ou par messagerie.
Livraison hors de France
Nous expédions nos colis dans plusieurs pays définis. Les tarifs de port et les temps de transport s'affichent avant le règlement de votre achat. Le destinataire règle directement les taxes douanières et les droits d'entrée locaux.
Questions sur ce document
Contactez-nous à [email protected] ou par téléphone au +33 3 54 08 44 72 durant Lun-Sam 09:00-17:30. Nous traitons chaque message sous un jour ouvré.
- Société
- Varmio SAS
- Adresse du siège
- 82 Rue de Gand, 59800 Lille, France
- [email protected]
- Téléphone
- +33 3 54 08 44 72
- Horaires
- Lun-Sam 09:00-17:30
- Immatriculation
- SIREN 454683584